工作職責： 1、對客戶進行全過程的健康管理，包括采集和管理健康信息，評估個人或群體的健康和疾病危險性，制定健康促進計劃，并進行健康教育和推廣； 2、 輔助醫(yī)生工作，匯總及更新客戶資料；監(jiān)督、執(zhí)行醫(yī)生開具的健康管理計劃； 3、與客戶及家屬保持良好、親切的互動及溝通；按管理規(guī)范要求主動溝通客戶，提供主動健康管理服務； 4、協(xié)調(diào)客戶與醫(yī)院專家、醫(yī)技人員之間的關(guān)系，保證醫(yī)療信息的正確傳遞； 5、為客戶提供就醫(yī)安排、預約專家、全程陪同及回訪跟蹤等現(xiàn)場服務； 6、協(xié)助部門負責人落實執(zhí)行客戶服務部各項制度，規(guī)范部門的工作流程。